Ankara'da yaşayan bir vatandaşın başına gelenler, "Yeni araba almanın mutluluğu ne kadar sürebilir?" sorusunu akıllara getirdi. Yeni aldığı Peugeot Rifter model aracıyla adeta kabusu yaşayan vatandaş, aracın önce yoğun mazot kokusu yaymasıyla başlayan sorunlar zincirine, son olarak alışveriş merkezi otoparkında aracın alev almasıyla eklendi.

Aracın Arıza Süreci

Vatandaşın ifadesine göre, aracı aldıktan kısa bir süre sonra yoğun bir mazot kokusu hissetmeye başladı. Bu durum üzerine araç, çekici yardımıyla tam 4 kez servise götürüldü. Ancak, sorunun kaynağı bir türlü tespit edilemedi ve araç her seferinde aynı şikayetle geri geldi. Bu durum, araç sahibinin sabrını taşırırken, yaşadığı mağduriyetin de giderek artmasına neden oldu.

AVM Otoparkında Alev Alev Yandı

Yaşanan arızalarla baş etmeye çalışan araç sahibi, bir gün alışveriş merkezine gittiğinde hayatının şokunu yaşadı. Aracı park ettiği otoparkta, bir anda alevler yükselmeye başladı. Kısa sürede tüm aracı saran yangın, itfaiye ekiplerinin müdahalesiyle söndürülebilirken, araç kullanılamaz hale geldi. Bu olay, araç sahibinin yaşadığı mağduriyeti katbekat artırdı ve büyük bir üzüntüye neden oldu.

Tüketici Hakları Ne Diyor?

Bu tür durumlarda tüketicilerin hakları yasalarla korunmaktadır. Ayıplı mal olarak değerlendirilen bu tür araçlarda, tüketicilerin çeşitli hakları bulunmaktadır:

• Ücretsiz Onarım Hakkı: Tüketici, aracın ücretsiz olarak onarılmasını talep edebilir.
• Değişim Hakkı: Eğer onarım mümkün değilse, aracın yenisiyle değiştirilmesini isteyebilir.
• İade Hakkı: Tüketici, aracı iade ederek ödediği bedeli geri alabilir.
• İndirim Hakkı: Tüketici, araçtaki ayıbın oranına göre fiyat indirimi talep edebilir.

Bu olay, yeni araç alırken dikkatli olunması ve olası sorunlara karşı hazırlıklı olunması gerektiğini bir kez daha gözler önüne serdi. Tüketici haklarının bilinmesi ve gerektiğinde kullanılması, bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesinde önemli bir rol oynayacaktır.

Ankara'da yaşanan bu üzücü olay, otomotiv sektöründe kalite kontrol süreçlerinin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha hatırlattı. Yeni araç alacakların, araçlarını iyice incelemesi ve garanti koşullarını dikkatlice okuması, benzer sorunlarla karşılaşmamaları için büyük önem taşıyor. Umuyoruz ki, mağdur olan vatandaşın zararı en kısa sürede telafi edilir ve benzer olaylar bir daha yaşanmaz.