Sağlık Bakanlığı, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden bugüne kadar 2 milyar 169 milyon 281 bin 283 randevu verildiğini duyurdu. 2010 yılında pilot uygulama olarak başlayan sistem, 15 yılda Türkiye'nin sağlık alanındaki dijital dönüşümünün en önemli adımlarından biri haline geldi.

MHRS'nin Başarı Hikayesi

MHRS, ilk olarak 2010 yılında Erzurum ve Kayseri'de pilot uygulama olarak hayata geçirildi. 2012 yılında ise tüm kamu hastaneleri sisteme entegre edilerek, Türkiye genelinde hizmet vermeye başladı. Bu sistem sayesinde vatandaşlar, istedikleri hastane ve hekimden randevu alarak, sıra beklemeden muayene olma imkanına kavuştu.

Dezavantajlı Gruplara Öncelik

MHRS, dezavantajlı grupların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak için özel düzenlemeler de içeriyor. Sistemde, bu gruplara randevu alırken öncelik tanınıyor. Ayrıca, ALO 182 çağrı merkezi, mobil uygulama ve web sitesi gibi farklı kanallar üzerinden randevu alınabiliyor.

• 901 milyon 471 bin 984 randevu ALO 182 üzerinden alındı.
• 570 milyon 230 bin 632 randevu mobil uygulama ile oluşturuldu.
• 249 milyon 810 bin 56 randevu web sitesi üzerinden verildi.
• 447 milyon 768 bin 611 randevu ise diğer kanallar (hastaneler, aile hekimlikleri, e-nabız) aracılığıyla alındı.

Dijital Sağlıkta Rekor Rakamlar

2025 yılının Mart ayı itibarıyla, MHRS'nin web sitesi ve mobil uygulama üyeliği olan kişi sayısı 74 milyon 887 bin 439'a ulaştı. Bu rakam, sistemin ne kadar yaygın bir şekilde kullanıldığını gösteriyor. MHRS, vatandaşların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırırken, aynı zamanda sağlık kurumlarının iş yükünü de azaltıyor. Dijital sağlık sisteminin bu başarısı, Türkiye'nin sağlık alanındaki yenilikçi adımlarının bir göstergesi olarak öne çıkıyor. Sonuç olarak, MHRS'nin 15 yıllık yolculuğu, sağlık hizmetlerinde dijitalleşmenin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha kanıtlıyor. Bu sistem, hem vatandaşlar hem de sağlık çalışanları için büyük bir kolaylık sağlamaya devam ediyor.